Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 1. května 2025

Naše zásady vrácení peněz jsou navrženy tak, aby byly spravedlivé a přehledné.

Vrácení peněz

Vrácení peněz zpravidla neposkytujeme. Výjimku tvoří pouze případy, kdy jsou splněny všechny následující podmínky: žádost je podána do 3 dnů od začátku předplatného a čerpání kreditu nepřesáhlo 50 kreditů (včetně dárkových kreditů). Pokud máte na vrácení nárok, částka bude vypočítána dle vašeho využití, snížena o servisní poplatek ve výši 10 % z původní platby. O vrácení peněz požádejte na e-mailu [email protected].

Zrušení předplatného

Své předplatné můžete kdykoliv zrušit v nastavení účtu. Přístup zůstává aktivní až do konce aktuálního platebního období. Po zrušení již nebudou účtovány žádné další poplatky.

Zákaznická podpora

Pokud máte potíže nebo nejste spokojeni s naší službou, kontaktujte nás prosím na [email protected]. Uděláme vše pro to, abychom společně našli řešení.