Refunderingspolitik

Senest opdateret: 1. maj 2025

Vores refunderingspolitik er udarbejdet for at være både fair og enkel.

Refusioner

Refusioner tilbydes som udgangspunkt ikke. Undtagelser gælder kun, hvis alle følgende betingelser er opfyldt: inden for 3 dage efter abonnementsstart, kreditforbruget overstiger ikke 50 credits (inklusive eventuelle gavekreditter). Er du berettiget, beregnes refusionen ud fra dit forbrug med fradrag af et servicegebyr på 10% af det oprindelige beløb. Kontakt os på [email protected] for at anmode om refusion.

Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger. Din adgang fortsætter frem til udgangen af din nuværende abonnementsperiode. Der vil ikke blive trukket yderligere efter opsigelse.

Kundesupport

Hvis du oplever problemer eller ikke er tilfreds med vores service, så kontakt os på [email protected]. Vi hjælper dig gerne med at finde en løsning.