Política de reembolso

Última actualización: 1 de mayo de 2025

Nuestra política de reembolso es justa y sencilla.

Reembolsos

Por lo general, no se ofrecen reembolsos. Se pueden hacer excepciones solo si se cumplen todas las siguientes condiciones: que sean dentro de los 3 días desde el inicio de la suscripción, que el uso de créditos no supere los 50 créditos (incluyendo los créditos de regalo). Si cumples los requisitos, el reembolso se calculará en función de tu uso, descontando una comisión de servicio del 10% sobre el pago original. Para solicitar el reembolso, contáctanos en [email protected].

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El acceso se mantendrá hasta el final del periodo de facturación actual. No se realizarán nuevos cargos tras cancelar.

Atención al cliente

Si tienes algún problema o no estás satisfecho con el servicio, contáctanos en [email protected]. Trabajaremos contigo para encontrar una solución.