Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2025
La nostra politica di rimborso è pensata per essere trasparente e corretta.
Rimborsi
I rimborsi non sono generalmente previsti. Fanno eccezione solo i casi in cui siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni: richiesta effettuata entro 3 giorni dall’attivazione dell’abbonamento, utilizzo di crediti non superiore a 50 crediti (inclusi quelli omaggio). Se idoneo, il rimborso verrà calcolato in base all’utilizzo, con una trattenuta del 10% per spese di servizio rispetto al pagamento originale. Per richiedere il rimborso, contattaci a [email protected].
Annullamento
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L’accesso rimarrà attivo fino al termine del periodo di fatturazione in corso. Dopo l’annullamento non verranno addebitati ulteriori importi.
Assistenza clienti
Se stai riscontrando problemi o non sei soddisfatto del nostro servizio, contattaci a [email protected]. Collaboreremo con te per trovare una soluzione.