Política de Reembolso

Última atualização: 1 de maio de 2025

Nossa política de reembolso foi criada para ser justa e transparente.

Reembolsos

Os reembolsos só são concedidos em situações excepcionais, desde que todas as seguintes condições sejam cumpridas: solicitação em até 3 dias após o início da assinatura, uso de no máximo 50 créditos (incluindo créditos de boas-vindas). Caso seja elegível, o valor será calculado proporcionalmente ao uso, descontando-se uma taxa de 10% sobre o valor original pago. Solicite o reembolso entrando em contato pelo e-mail [email protected].

Cancelamento

Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O acesso permanecerá disponível até o fim do ciclo de cobrança atual. Não haverá cobranças adicionais após o cancelamento.

Apoio ao Cliente

Se estiver com algum problema ou não estiver satisfeito com o serviço, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.